Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Cintaro (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Av. Camelinas 3230, Fracc. Las Américas, 58270 Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web cintaro.sbs y de la comunicación derivada de nuestros servicios de videovigilancia.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Descripción del proyecto o consulta (campo opcional)

Adicionalmente, el sitio puede recabar datos de navegación de forma automática a través de cookies analíticas, de acuerdo con las preferencias que usted configure. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Atender su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios
• Coordinar visitas técnicas y elaborar presupuestos
• Gestionar la relación comercial derivada de la contratación de servicios
• Enviar información relacionada con el estado de su proyecto

Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional):

• Envío de comunicaciones informativas sobre servicios relacionados
• Análisis estadístico de uso del sitio web

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en: (a) el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario de contacto o aceptar esta política; (b) la ejecución de una relación contractual de prestación de servicios; y (c) el interés legítimo de Cintaro en la prestación adecuada de sus servicios y la gestión de su actividad comercial.

5. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de relación contractual, durante el plazo legalmente requerido tras la conclusión del servicio (mínimo cinco años conforme a la normativa fiscal y mercantil mexicana). Los datos de navegación recabados por cookies analíticas se conservan por un máximo de 24 meses.

6. Medidas de protección de datos

Cintaro implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Contraseñas de acceso gestionadas con prácticas de seguridad básicas
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

7. Transferencia de datos a terceros

Cintaro no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Cintaro y con las garantías contractuales correspondientes. En caso de obligación legal, podemos comunicar datos a autoridades competentes.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y requieren su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información que nos permita localizarle. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que su derecho no fue atendido correctamente.

10. Enlazar a sitios externos

Nuestro sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. Cintaro no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales en ellos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años en representación de una instalación o empresa. No recabamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.