Una empresa que trabaja desde el plano, no desde el catálogo
Cintaro elabora el brief de cobertura antes de instalar nada — y entrega el sistema con el manual y la capacitación que el personal necesita para operarlo.
← Volver al inicioCómo empezamos y dónde estamos hoy
Cintaro nació en Morelia hace varios años cuando un grupo de técnicos con experiencia en instalaciones eléctricas y redes notó un problema recurrente: muchas instalaciones cívicas y comerciales adquirían equipos de videovigilancia sin tener claro qué querían cubrir ni cómo manejarían las grabaciones después.
El resultado eran sistemas que nadie sabía operar, documentación inexistente y cámaras apuntando a lugares que nunca debieron estar bajo cobertura. Nos pareció que el problema no era el equipo sino el proceso — y que un enfoque estructurado, empezando por el diseño de zonas, podía cambiar eso.
Desde entonces trabajamos con centros culturales, oficinas municipales, biblitoecas, recintos deportivos, comercios y espacios industriales en Morelia y municipios cercanos de Michoacán. Cada proyecto comienza con una visita técnica y termina con un manual en español que el personal responsable puede consultar sin necesitar apoyo externo.
La misión de Cintaro es sencilla: que cada instalación tenga claro qué cubre su sistema, por qué lo cubre y quién es responsable de operar qué parte. No vendemos equipo por catálogo ni ofrecemos paquetes genéricos.
El brief de zonificación es siempre el primer paso, porque sin él cualquier instalación parte de suposiciones. Esa documentación inicial también tiene otro uso práctico: cuando la dirección o el consejo de la instalación necesita aprobar el proyecto, el brief es el documento que pueden revisar y firmar.
Después de la instalación viene la parte que muchas empresas omiten: la capacitación del personal que va a usar el sistema día a día. Cerramos cada proyecto con una sesión formativa, un manual escrito y una sesión remota de seguimiento a los dos meses.
Las personas detrás del trabajo
Rafael Mendoza
Director técnico
Diseña los briefs de zonificación y supervisa cada puesta en marcha. Ha trabajado en más de ochenta instalaciones en Morelia y la región.
Lorena Vázquez
Coordinadora de proyectos
Gestiona los calendarios de instalación y mantiene el contacto con los responsables de cada instalación durante todo el proceso.
Jorge Espinoza
Técnico instalador y capacitador
Realiza las instalaciones de campo y conduce las sesiones de capacitación con el personal administrativo de cada instalación.
Cómo trabajamos en cada proyecto
Brief antes de la obra
Todo proyecto comienza con documentación escrita: qué zonas se cubren, con qué tipo de cámara, a qué altura y con qué lente. Las exclusiones quedan en el mismo documento.
Enmascaramiento verificado
Cualquier zona excluida del brief se enmascara en la configuración del grabador. La verificación se realiza en la puesta en marcha y queda anotada en el manual de entrega.
Grabador en espacio cerrado
El equipo de grabación siempre va en un cuarto de acceso restringido. El almacenamiento se dimensiona al periodo de retención acordado con la instalación.
Cableado en canaleta
El cableado se instala en canaleta sobre cielos suspendidos o en charolas existentes — sin cableado expuesto que interfiera con el aspecto de la instalación ni con futuras obras.
Manual en español
Cada entrega incluye un manual escrito en español con el plano de zonas, el registro de cobertura, la configuración del sistema y las instrucciones para el personal responsable.
Seguimiento post-instalación
A los dos meses de la puesta en marcha realizamos una sesión remota de seguimiento para responder las dudas que aparecen en el uso cotidiano del sistema.
Lo que distingue a Cintaro de otros instaladores
La mayoría de los instaladores parte del catálogo de productos: presentan cámaras, graban un precio y ejecutan la obra. El brief de zonificación — el documento que dice qué necesita cubrirse y por qué — no existe o se elabora después, cuando las cámaras ya están colocadas.
En Cintaro el proceso va al revés. La primera entrega es el brief: un plano de la instalación con las zonas marcadas, los valores de altura de montaje, el tipo de lente para cada punto y una lista de áreas que quedan fuera de cobertura. Ese documento puede presentarse a un consejo directivo o a un comité de administración antes de que comience ninguna obra.
El otro aspecto que diferencia nuestro trabajo es la entrega. No concluimos el proyecto cuando el sistema enciende — lo cerramos cuando el personal responsable sabe recuperar una grabación, añadir una cuenta de visualización, reportar una falla y gestionar una solicitud de acceso a imágenes. Todo eso queda también en el manual.
Trabajamos con instalaciones de uso cívico, comercial e industrial en Morelia y en municipios de Michoacán. Si su instalación está evaluando un sistema de videovigilancia — desde cero o para renovar uno existente — podemos empezar con una visita técnica sin compromiso de obra.
Hable con nuestro equipo
Cuéntenos en qué fase está su proyecto. Le decimos si tiene sentido empezar por el brief de zonas o si ya puede pasar directamente a la instalación.
Contactar a Cintaro